Política de Privacidad y Protección de Datos
Esta política describe de forma transparente cómo se tratan los datos personales de los usuarios de la plataforma, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales en esta plataforma se fundamenta en distintas bases legales según la finalidad concreta: la ejecución del contrato de servicio para la gestión de la cuenta y las transacciones; el cumplimiento de obligaciones legales para los procesos de verificación de identidad y prevención del fraude; y el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales.
Categorías de Datos Tratados
Se tratan las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos financieros: información sobre los métodos de pago utilizados, historial de transacciones y datos de verificación asociados.
- Datos de uso: historial de actividad en la plataforma, preferencias de juego, tiempos de sesión y comunicaciones con el equipo de soporte.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo.
Destinatarios de los Datos
Los datos pueden ser comunicados a proveedores de servicios externos cuando sea necesario para la prestación del servicio: empresas de verificación de identidad, procesadores de pago, proveedores de software de juego y organismos reguladores cuando la normativa lo exija. Todos los destinatarios actúan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad equivalentes a las aplicadas por la plataforma.
Período de Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Tras el cierre de la cuenta, los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera y de juego se conservan durante el período legalmente establecido, con carácter general no inferior a cinco años.
Derechos de los Usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. Las solicitudes se tramitan a través del equipo de soporte y se resuelven en el plazo máximo previsto por la normativa aplicable.
Seguridad
La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas. La transmisión de datos se protege mediante cifrado SSL en todas las comunicaciones con la plataforma.
Cookies
La plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la plataforma.